Asiantuntijuus 2.0 – Lääkärin Q&A-videot rikkovat tabuja

Asiantuntijan kysymys- ja vastauspalsta on yksi median klassikkojuttutyypeistä. Niin myös lääkärin Q&A, joka on toistunut Demin YouTube-kanavalla melko muuttumattomana jo parin vuoden ajan. Videoissa nuorisolääkäri vastaa kohderyhmää askarruttaviin kysymyksiin terveydestä.

Vaikka Q&A-videot olivat kohtuullisen suosittuja jo entuudestaan, Demin toimituksessa uskottiin, että asiantuntijasisällöistä voi tehdä vielä paremmin nuoria puhuttelevia. Luotettavaa tietoa haluttiin välittää kiinnostavalla tavalla entistä laajemmalle yleisölle.

Toimituksessa konseptoitiin kolmen Q&A-videon sarja, jossa nuori toimittaja haastattelee lääkäriä ja kysyy tältä Demin seuraajien sosiaalisessa mediassa lähettämiä kysymyksiä. Kohderyhmää edustava toimittaja tuo sisältöön samaistuttavuutta omien kokemustensa ja tarinoidensa kautta. Hän esittää videoissa lääkärille myös tarkentavia kysymyksiä, jotta sisältö on varmasti katsojille selkeää ja ymmärrettävää.

Sisällöissä päätettiin keskittyä aiheisiin, joita on saatettu pitää tabuna. Demin toimitukseen on tullut lukuisissa yhteyksissä nuorilta palautetta siitä, että he kaipaavat suoraa, rehellistä ja kaunistelematonta puhetta esimerkiksi kuukautisista ja seksistä. Videosarjan motoksi muodostuikin Tätä sinulle ei kerrota koulussa. Ensimmäisissä videoissa käsiteltiin itsetyydytystä, rintoja ja alapäätä.

Toimitus keräsi videoita varten kysymyksiä nuorilta Demin sosiaalisen median kanavissa, kuten Instagramissa ja Demi.fissä. Sadoista kysymyksistä kuhunkin videoon valittiin noin kymmenen kohderyhmää eniten mietityttänyttä aihetta: Miksi nännien ympärillä on pieniä näppylöitä? Voiko itsetyydytyksestä olla jotain haittaa? Miksi valkovuoto haisee pahalta?

Nuoren toimittajan kanssa solmittiin avustajasopimus ja hänelle maksettiin jokaisesta videosta palkkio.

Videoiden pohjalta kehitettiin myös vuorovaikutteisia sisältöjä Instagramiin. Hauskassa, mutta informatiivisessa visassa nuoret pääsivät testaamaan tietojaan siitä, milloin on hyvä käyttää rintsikoita (silloin kun itse haluaa) ja onko normaalia, jos toinen häpyhuuli on isompi kuin toinen (ihan normaalia).

Asiantuntijuus ei ole synonyymi tylsälle, eikä luotettava vakavalle. Keskustelu (ja jopa vitsailu) nuoren toimittajan kanssa toi nuorisolääkärinkin persoonan esiin ja teki hänestä helposti lähestyttävän. Auktoriteettien sijaan nuoret luottavat aiempia sukupolvia enemmän kavereiden ja sometuttujen neuvoihin, joten henkilökohtaisuus (Tämä juttu on tarkoitettu just mulle!) ja samaistuttavuus korostuvat. Nuorten omiin kysymyksiin vastaaminen, kohderyhmää edustava toimittaja ja rennosti mutta suoraan puhuva lääkäri vastasivat näihin tarpeisiin erinomaisesti.

Median on nuorten kohderyhmää puhutellakseen uskallettava tarttua myös aiheisiin, jotka ovat tabuja tai saattavat tuntua ainakin vähän kiusallisilta. Nuoret arvostavat suoraa käsittelytapaa eivätkä halua, että heille puhutaan kuin lapselle. Terveyttä ja kehoa käsittelevissä aiheissa on hyvä käyttää tasa-arvoista ja neutraalia kieltä, jotta jokainen nuori voi samaistua sisältöön. Esimerkiksi alapäätä käsittelevässä videossa lääkäri ja toimittaja puhuvat sukuelimistä, eivät sukupuolielimistä.

Kiinnostavasti paketoiduille asiantuntijasisällöille on kysyntää. Kolmella Q&A-videolla on tähän mennessä yhteensä yli 60 000 näyttökertaa ja niitä on katsottu kaikkiaan yli 6 000 tuntia. Yli puoli vuotta julkaisun jälkeen videoita katsotaan edelleen kymmeniä–satoja kertoja päivässä.